Emploi des médias sociaux: connaître la valeur des médias sociaux

Tous les professionnels des médias sociaux sont confrontés à cette question: Qu`est-ce que les médias sociaux est de retour sur investissement (ROI)?

Si quelqu`un demande ce que le retour sur investissement des médias sociaux est, ont quelques déclarations inspirantes préparées. Ne vous laissez pas les médias traditionnels de défense ou d`attaque. Expliquer ses paramètres, de réponse directe mesurables, et les capacités de rétention des clients.

Les avantages intangibles

Examinons quelques-uns des avantages accessoires des médias sociaux:

  • Le montant total d`un client passera sur une durée de vie

  • Une meilleure réponse directe et des mesures

  • L`extension des relations des consommateurs avec une communication bidirectionnelle

  • Une plus grande reconnaissance de la marque

  • occasion libre de convertir les clients

  • fidélité à la marque améliorée

  • L`augmentation liée en trafic web

  • l`optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Malheureusement, des informations qualitatives et la fidélisation des clients ne sont pas aussi valorisées que l`acquisition de clients et des mesures de vente. En affaires, les mesures de vente définitives règle toujours tous.

avantages durs

Les moyens les plus simples pour prouver la valeur des médias sociaux d`un suivi en perspective de retour sur investissement:

  • Réponse directe. La meilleure façon de mesurer l`impact des médias sociaux est en corrélation directe avec les résultats du contenu des médias sociaux.

    Mettre en place des mécanismes de commercialisation qui sont liés uniquement à des plates-formes spécifiques. Ensuite, vous savez que la plate-forme est la seule façon qu`un consommateur aurait pu faire un achat spécifique. Des exemples de mécanismes de réponse directe sont les suivants:

  • 1-800 ou les numéros de téléphone spécialisés

  • sites de campagne ou sites page de destination

  • adresses e-mail spécialisés

  • Le trafic Web. outils de trafic gratuit (tels que Google Analytics) Peut vous montrer non seulement où est venu le trafic de mais où ils ont été renvoyés de. Par exemple, un ventilateur de marque pourrait partager un lien d`achat de médias sociaux, ce qui permet à un système d`analyse pour afficher le trafic web supplémentaire qui a résulté du partage.

  • mentionne sociale. agrégateurs de médias sociaux tels que SocialMention.com vous permettent de rechercher dans tous les moteurs de médias sociaux pour voir tous les commentaires des consommateurs autour d`un mot clé: un nom de marque, un produit, un service ou l`industrie, par exemple. Vous pouvez mettre ensemble cette information pour dire une marque ce que pense le grand public.

  • l`analyse des médias sociaux. Les médias sociaux fournit des mesures qui sont inégalées par les médias traditionnels et peuvent fournir des informations telles que les impressions réelles, les mesures prises, les ratios d`engagement et des mesures de partage. Certains des outils de médias sociaux plus sophistiqués, y compris raventools.com, fournir de façon exponentielle plus d`informations que les sources de marketing traditionnelles telles que les panneaux d`affichage et des annonces de magazines. Non seulement cela, l`analyse des médias sociaux sont plus précis puisque toutes les informations sont numériques.

  • les ventes de publicité dans les médias sociaux. L`utilisation d`un site Web pixel de conversion (Code placé sur un site Web), vous pouvez mesurer combien de ventes proviennent de la publicité de la plate-forme.

  • Articles connexes