Mot de web et le bouche-à-oreille

Le bouche-à-oreille est, sans aucun doute, la forme la plus rentable de la publicité. En fin de compte, que les pouvoirs de force tous les médias sociaux, avec ses recommandations peer-to-peer et les renvois. Des recherches récentes sur l`impact des médias sociaux comme une forme de bouche-à-bouche est à la fois intrigante et contradictoire:

  • Mention a révélé que 76 pour cent de plus de 1 milliard marque mentionne sur le web et les médias sociaux étaient essentiellement « meh » - ni positif ni négatif. Les autres mentions sont plus susceptibles de se démarquer.
  • Selon eMarketer, environ 68 pour cent des utilisateurs de médias sociaux de 18 à 34 ans, et 53 pour cent ans 33 à 35 sont au moins un peu susceptible d`être influencé pour faire un achat en fonction de l`affichage des médias sociaux d`un ami.
  • Lithium Technologies a constaté que 70 pour cent des consommateurs de lire les commentaires en ligne lors de l`examen d`une marque.

Gardez ces points à l`esprit alors que vous considérez les impacts positifs et négatifs de la participation dans les médias sociaux. Examiner les sites peuvent avoir un impact significatif sur votre marketing, mais l`impact des recommandations individuelles peuvent être surfaite, sauf dans des cas particuliers.

Essayez de garder vos attentes en échec. Selon les recherches de Microsoft en 2012, moins de 1 pour cent du contenu des médias sociaux va virale. Dans ce cas, viral est défini comme atteindre un public beaucoup plus large via le partage peer-to-peer par rapport à l`auditoire atteint par le message original.

Votre tâche d`analyse ici est de comparer l`efficacité de « mot-de-web » par des médias sociaux à ses formes les plus traditionnelles. Suivi des visiteurs qui arrivent de hors-ligne est la partie la plus délicate. Ces visiteurs tapent votre URL dans la barre d`adresse de leur navigateur soit parce qu`ils ont entendu parler de votre compagnie de quelqu`un d`autre (bouche-à-oreille) ou à la suite de marketing hors ligne.

Video: Le bouche-à-oreille à la puissance Web !

marketing hors ligne peut impliquer l`impression, les panneaux d`affichage, la radio, la télévision, les étiquettes fidélité-programme porte-clés, articles promotionnels, l`emballage, les événements, ou d`autres grandes idées que vous rêver.

En empruntant les techniques suivantes de marketing direct, vous pouvez trouver des moyens, bien qu`imparfaite, pour identifier les références provenant de sources hors ligne ou d`autres personnes:

Video: Comment utiliser le bouche à oreilles ?

  • Utilisez une URL légèrement différente pour identifier la source en mode hors connexion. Faire l`URL simple et facile à retenir, tels que http://yourdomain.com/tv- http://yourdomain.com/wrapper- http://yourdomain.com/nyt- ou http://yourdomain.com/radio4. Ces URL courtes peuvent montrer aux téléspectateurs une page d`atterrissage spécial - peut-être un détaillant une offre ou un concours encouragé par un teaser en ligne - ou de les rediriger vers une page existante sur votre site. Long, les URL qui sont marqués formidable pour l`approvisionnement en ligne et les URL raccourcies difficiles à retenir ne sont pas en ligne utile.
  • Identifier les références provenant de diverses sources hors ligne. Utilisez différentes adresses e-mail de réponse, les numéros de téléphone, les extensions ou les noms des personnes.
  • Fournir une incitation à la partie qui fait référence. « Parlez à un ami nous. Tous les deux vous recevrez 10 $ sur votre prochaine visite. » Cette technique peut être aussi simple qu`une carte de visite pour quelqu`un d`apporter avec le nom de l`ami se référant au dos. Bien sûr, la carte porte sa propre URL de référence unique à des fins de suivi.
  • Restez fidèle à la méthode et vraie essayé. Il faut toujours demander, « Puis-je demander comment vous avez entendu parler de nous? » TALLY ensuite les résultats.

Vous pouvez ensuite brancher ces chiffres dans un tableur avec vos statistiques de référence en ligne pour comparer les méthodes hors ligne avec les médias sociaux en ligne.

HubSpot (hubspot.com) A comparé l`importance subjective de diverses sources de sources de plomb B2B par canal marketing, y compris certaines activités hors ligne, dans sa 2013 État de Inbound Marketing enquête. Les résultats, présentés dans la figure ci-dessous, indiquent que les professionnels du marketing en ligne voir les activités comme plus importantes sources de prospects que les sites de marketing traditionnelles hors ligne, avec les médias sociaux, la recherche naturelle (SEO), et le courrier électronique considéré comme le plus important. Pensez où vous dépensez votre budget marketing.

21-1_sources
Reproduit avec la permission de HubSpot, Inc.
Dans une enquête HubSpot, les entreprises notées médias sociaux, le référencement et le courrier électronique comme sources les plus précieuses de prospects que les activités de marketing traditionnelles.
Articles connexes